LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

taka bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বর্ণনা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ভাগাভাগি নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারযোগাযোগের সুরক্ষা
taka bd আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে...

সরাসরি চ্যাট লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচে চ্যাট...
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ [email protected] ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবির উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল মেনু খুলুন...
নির্ভরযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

taka bd এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং জবাবদিহিতার উপর প্রতিষ্ঠিত। আমরা আপনাকে জানাই আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, কেন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং এটি কোথায় সংরক্ষিত আছে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত ডেটা – অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ – ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়েই শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য অনধিকার প্রবেশ থেকে সর্বদা রক্ষিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা – যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা যাচাইকরণ প্রদান করতে হবে – আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় তা নিশ্চিত করতে যে কোনো অপব্যবহার হচ্ছে না।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত পদ্ধতি – bKash, Nagad বা Rocket – এর সাথে সংযুক্ত থাকে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্মান করি এবং আপনাকে জানাই কখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যখন আমরা নতুন ফিচার যুক্ত করি বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি পরিবর্তন করি। আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানগুলো অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয় না এবং সবসময় আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি taka bd এর বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং দায়বদ্ধতা পরিচালনা করে। আমাদের শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হয় এবং...

শর্তাবলীর সাথেআমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে। দুটি নথি একসাথে taka bd ব্যবহার করার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
কুকি ব্যবহারআমরা আপনার লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই কুকিগুলো সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহৃত হয় না – শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
লেনদেনের গোপনীয়তাbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি আমানত ও তোলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ ডেটাআপনার পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথি – আইডি কার্ড, ঠিকানার প্রমাণ – সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া ভাগ করা হয় না।
বিজ্ঞপ্তি পছন্দআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করি এবং কখনো অযাচিত বার্তা পাঠাই না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
নীতি আপডেটআমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা পরিচালনায় আমাদের পদ্ধতি

taka bd এ আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করি।...

স্বচ্ছ সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা স্পষ্ট করে দিই কোন তথ্য প্রয়োজন...
ডেটা মালিকানা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার – আমাদের নয়। আমরা এটি আপনার...
সীমিত ব্যবহার আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস, গ্রাহক সহায়তা প্রদান...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ আপনার সমস্ত তথ্য – ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন ইতিহাস...
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার...
মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমরা আইনি ধারণ সীমা ব্যতীত আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক সহায়তা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাই না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি আমানত ও তোলার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট প্রসেসিং শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না বা বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ডেটা প্রসেস করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করুন। অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে সরানো হয়েছে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে টাইমলাইন জানাই।

আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পর্যালোচনার জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখুন।